Política de Privacidad de CumbiCraft Atelier
En CumbiCraft Atelier, protegemos y valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos su información personal al visitar nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios de diseño de vestuario y manufactura textil.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:
- Información de Identificación Personal: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (para entregas y facturación), y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al solicitar una consulta, un presupuesto o realizar un pedido.
- Detalles del Proyecto y Preferencias: Información relacionada con sus necesidades de vestuario, diseños históricos específicos, medidas, preferencias de tejidos, detalles de bordado y cualquier otra información necesaria para la conceptualización y creación de sus prendas personalizadas. Esta información es crucial para brindar nuestros servicios de confección a medida y restauración.
- Datos de Comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico o teléfono.
- Datos de Uso y Navegación: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas que visita, la duración de su visita, el tipo de navegador que utiliza, la dirección IP y el dispositivo que emplea. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para Prestar Nuestros Servicios: Para procesar sus solicitudes de diseño, confección, restauración textil, consultas de vestuario y otros servicios ofrecidos, incluyendo la toma de medidas, la gestión de pedidos y la entrega de productos terminados.
- Para Comunicación: Para comunicarnos con usted acerca de sus pedidos, citas, responder a sus consultas, brindar actualizaciones sobre nuestros servicios y enviar información relevante que nos haya solicitado.
- Mejora del Servicio: Para analizar cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario, así como para optimizar la calidad de nuestros servicios y ofertas.
- Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, proteger nuestros derechos legales y prevenir actividades fraudulentas o delictivas.
3. Compartición de su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, como servicios de alojamiento web, análisis de datos y procesamiento de pagos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los que se les fue divulgada.
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos o propiedad, o asegurar la seguridad de nuestros usuarios o del público.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye, pero no se limita a, el uso de cifrado Secure Socket Layer (SSL) para la transmisión de datos sensibles y el almacenamiento seguro de información.
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza "cookies" para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten recordar sus preferencias y mejorar la funcionalidad del sitio. Puede configurar su navegador para que no acepte cookies, pero tenga en cuenta que algunas características de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente como resultado.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
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8. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, no dude en contactarnos:
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