Conditions Générales d'Utilisation

Veuillez lire attentivement ces conditions générales d'utilisation avant d'utiliser les services de LuneVerte Cleaning, accessibles via notre plateforme en ligne.

1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant notre site web et nos services (y compris, mais sans s'y limiter, le nettoyage résidentiel, le nettoyage en profondeur, le nettoyage de déménagement, le nettoyage écologique, le lavage de vitres, l'entretien des tapis et des tissus d'ameublement), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions de cet accord, vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services.

2. Services Proposés

LuneVerte Cleaning propose une gamme de services de nettoyage et d'entretien immobilier pour les propriétés résidentielles. Les services incluent :

• Nettoyage Résidentiel
• Nettoyage en Profondeur
• Nettoyage déménagement (Move-In/Move-Out)
• Nettoyage Écologique
• Lavage de Vitres
• Entretien de Tapis et de Tissus d'Ameublement

Les détails spécifiques de chaque service, y compris les prix et la disponibilité, sont fournis sur demande ou via notre plateforme en ligne.

3. Réservation et Annulation

Les réservations de services peuvent être effectuées via notre site web ou par téléphone. Toutes les réservations sont soumises à la disponibilité et à la confirmation par LuneVerte Cleaning.

Pour toute annulation ou modification d'une réservation, un préavis d'au moins 24 heures est requis. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant l'heure prévue du service peuvent entraîner des frais.

4. Paiement

Les prix de nos services sont indiqués sur notre site web ou communiqués lors de la réservation. Le paiement est dû au moment du service ou conformément aux conditions de paiement convenues. Nous acceptons divers modes de paiement, qui vous seront précisés lors de la réservation.

5. Responsabilités du Client

Il est de la responsabilité du client de fournir un accès sûr et dégagé à la propriété pour la prestation des services. Le client doit également informer LuneVerte Cleaning de toute zone ou objet nécessitant une attention particulière ou fragile, ainsi que de toute information pertinente concernant les animaux domestiques ou les alarmes.

6. Limitation de Responsabilité

LuneVerte Cleaning s'engage à fournir ses services avec diligence et professionnalisme. Cependant, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accidentels ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services.

Notre responsabilité maximale en cas de dommages directs est limitée au coût du service spécifique qui a causé le dommage.

7. Confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

8. Propriété Intellectuelle

Le contenu de notre site web, y compris les textes, graphiques, logos et images, est la propriété de LuneVerte Cleaning et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

9. Modifications des Conditions

LuneVerte Cleaning se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

10. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois françaises. Tout litige relatif aux présentes conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Lyon, France.

11. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d'Utilisation ou nos services, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :